Il futuro della UX secondo Nielsen

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Questo articolo prende spunto a piene mani dall’articolo “Future is Lean, Mean, and Scary for UX Agencies” di Jakob Nielsen, pubblicato il 19 febbraio 2025. Nielsen parlando sul futuro della UX presenta una visione radicale sul futuro delle agenzie di User...
Migliorare il customer care online

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Il customer care è un pilastro fondamentale per garantire il successo e la fidelizzazione dei clienti. Implementare un’assistenza clienti efficace non significa solo risolvere i problemi, ma offrire un’esperienza positiva che arricchisca il rapporto tra...
Che cos’è il Design

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Questa settimana rispondo alla domanda che cos’è il design, che come lo intendo io è progettazione, cioè la capacità di organizzare le informazioni, di ordinare le cose da fare, calcolare le implicazioni, evidenziare i probabili problemi e mettere in luce le...

Le 10 euristiche di Jakob Nielsen

Le euristiche di Nielsen, o “10 euristiche per la progettazione di usabilità” di Jakob Nielsen, sono un insieme di principi di usabilità che possono essere utilizzati come linee guida per valutare l’usabilità di un’interfaccia utente. Di...